Камчатский филиал «СОГАЗ-Мед» провел обучающий семинар для медицинских регистраторов и сотрудников контакт-центров медицинских организаций Камчатского края

Сотрудниками корпоративного учебного центра АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», при поддержке Министерства здравоохранения Камчатского края 28.09.2023 и 29.09.2023 организован и проведен обучающий семинар по теме «Формирование пациенториентированности и профилактика профессионального выгорания» для медицинских регистраторов и сотрудников контакт-центров медицинских организаций. Мероприятие проводилось с применением интерактивных систем, принять участие в мероприятии смогли не только сотрудники городских медицинских учреждений, но и сотрудники медицинских организаций, находящиеся за пределами г. Петропавловск-Камчатского.

 «Целью мероприятия является урегулирование конфликтных ситуаций, чтобы они не возникли, а если и возникали, то как из них элегантно и легко выйти. Показать, как профессионально не выгореть, и что сделать для того чтобы сохранить собственные силы. Я надеюсь, что качество работы с пациентами вырастит т. к.  мы увидели большую заинтересованность среди участников семинара»-Руководитель корпоративного учебного центра АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Паршин Ю.В. 

Обучение направлено на уменьшение количества жалоб, снижение напряженности, для того чтобы пребывание в медицинской организации было более комфортным как для пациентов, так и для медицинского персонала.

По окончании мероприятия было получено множество положительных отзывов от участников и слов благодарности за полученные знания, которые могут быть применены не только в профессиональной деятельности, но и в жизни.