Об организации работы МО

1. Что делать, если медицинская организация не может провести пациенту необходимые обследования или отсутствует врач необходимого профиля?

В этом случае лечащий врач, назначивший пациенту обследование или консультацию специалиста по медицинским показаниям, если она входит в Территориальную программу обязательного медицинского страхования, обязан оформить направление в другое медицинское учреждение, работающее в системе ОМС. Там бесплатно в плановом порядке будет проведена требуемая консультация. В случае затруднения с предоставлением консультации необходимо обратиться к заведующему отделением, главному врачу поликлиники или его заместителю, а также в страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС. 

2. Трудно попасть на прием к узкому специалисту в поликлинике, что делать?

Ответственность за организацию лечебно-профилактической и административно-хозяйственной деятельности учреждения несет главный врач медицинской организации. Он же принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы учреждения.
В соответствии с пунктом 7 Приложения № 6 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Камчатского края на 2017 год сроки ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 10 рабочих дней с момента обращения.
При превышении установленных сроков ожидания застрахованному лицу или его представителю необходимо обратиться к заведующему поликлиническим отделением, заместителю главного врача по лечебной работе, главному врачу, в часы и дни их работы. При невозможности решить вопрос в медицинском учреждении, можно позвонить по телефону горячей линии или написать заявление в страховую медицинскую организацию.